Online Shop – FAQ

 

  • Wie hoch sind die Versandkosten bei einer Bestellung?

Jede Bestellung ist bei tonytextures.com versandkostenfrei! Natürlich beim Kauf eines Downlaodproduktes, aber auch beim Kauf von einer oder mehrere CDs. Unsere Downloadprodukte bieten wir zudem etwas günstiger an.

  • Wofür steht die Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ genau?

Unser Ziel ist es, dass Sie nach dem Kauf zu 100% mit unserem Produkt zufrieden sind! Wir sind von der Qualität und dem Preis-Leistungsverhältnis unserer Produkte überzeugt und bieten Ihnen daher ein erweitertes Widerrufsrecht von 30 Tagen an! Sie können Ihr gekauftes Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Und das auch, wenn Sie das Produkt als Download heruntergeladen haben! Bitte nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular auf unserer Webseite.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Da wir den Zahlungsprozess über den etablierten Anbieter „share-it“ abwickeln können wir Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Sie können z.B. zwischen PayPal, giropay, Überweisung (Vorkasse), Kreditkartenzahlung (VISA, MasterCard, AmericamExpress und DinersClub) und Scheck (Vorkasse) wählen.

  • Mit welchem Postdienstleister werden die Produkte versendet?

Wir verseden unsere Produkte mit der Deutschen Post AG. Eine Lieferung an eine Packstation empfehlen wir allerdings erst ab einer Produktanzahl von 5 Artikeln. Geringere Artikelmengen können meist ohne Probleme im häuslichen Briefkasten zugestellt werden.

  • Wie läuft der Bestell- und Zahlungsvorgang ab?

Sie finden auf den jeweiligen Produktseiten einen Link zu dem gewünschen Produkt. Die Produkte stehen jeweils als direkter Download oder als postalische Lieferung der CD bzw. DVD zur Verfügung. Von hier gelangen Sie zum Bestell- und Zahlungsvorgang, den wir über  „share-it“ abwickeln – einem der führenden Anbieter in diesem Bereich.

Für Sie als Kunden bedeutet die Abwicklung über „share-it“, dass Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Zudem ist der Download der Produkte mit hoher Übertragungsrate direkt nach erfolgreicher Zahlung möglich, so dass keine unnötigen Verzögerungszeiten für Sie entstehen. Aufgrund dieser Vorteile haben wir uns für eine Kooperation mit diesem Anbieter entschieden.

Im Anschluss an die Bezahlung erhalten Sie die Rechnung direkt per E-mail zugeschickt. Wenn Sie weiter Fragen zur Abwicklung über „share-it“ haben finden Sie hier eine Vielzahl von Antworten. Bitte zögern Sie nicht den Kundenservice oder auch uns direkt bei weitergehenden Fragen zu kontaktieren.

  • Kann ich die Produkte auch direkt herunterladen, anstatt sie per Post zugestellt zu bekommen?

Selbstverständlich. Sie erhalten sogar einen reduzierten Preis auf die „Download Version“. Wir bieten alle Produkte ebenfalls zum direkten Download an. Sie gelangen dann zu unserem Abwicklungspartner „share-it“ über den Sie den gesamten Bestell- und Zahlungsvorgang bequem vollziehen können. Im Anschluss an die erfolgreiche Zahlung steht Ihnen Ihr Artikel direkt und ohne unnötige Bearbeitungszeiten zum Download bereit.

  • Wie kann ich mich von der Qualität der Produkte vor dem Kauf überzeugen?

Wir bieten Ihnen zu jedem Produkt Beispieldateien an, die Sie sich vor dem Kauf herunterladen können. Diese finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

  • Unter welcher Lizenz werden die Texturen und Grafiken auf tonytextures verkauft?

Detaillierte Informationen zu den Lizenzbestimmungen entnehmen Sie bitte unserer dem Menuepunkt Lizenzbedingungen.

Weitere Fragen?

Blieb etwas unbeantwortet? Kein Problem – nutzen Sie einfach kurz und unkompliziert unser Kontaktformular.

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